Informació sobre la compra i pagament
A on envieu?
Enviem a Espanya (península) i Balears. Encara no ens atrevim a travessar la frontera.
Quins métodes d’enviament hi han?
Totes les comandes que es reben durant el dia s’envien a través de missatger el dia següent i l’entrega és en 24h. A excepció de les rebudes del dijous al diumenge, que surten el dilluns.
Per quin motiu no envieu els divendres?
Molt fàcil! No volem que la nostra fruita pugui romandre emmagatzemada en llocs i condicions que desconeixem.
Hi ha despeses d’enviament?
Pel fet de triar una caixa de taronja, mandarina o mix, el transport és gratuit, així com per la resta de productes addicionals que es comprin. En el cas de comprar únicament alvocat, tomacons o llimones si la comanda és inferior a 16 euros, s’aplicarà un preu d’enviament de 3 euros. En cas contrari tombé serà gratuit.
Com puc pagar la meva comanda?
Bizum o bé transferència
De moment el métode més utilitzat és el de Bizum o el de transferència. En fer la comanda rebreu les instruccions amb el número de teléfon si opteu per primer, o el número de compte bancari si opteu per la segons opció.
Pay-pal o visa
Pels qui tingueu compte de Pay-Pal o vulgueu utilitzar la Visa com a forma de pagament. En aquest cas l’operació té una petita comissió de 0,75 eur. per cobrir part de les despeses que genera aquest métode.
Comandes i devoluciones
Com puc fer una comanda?
Entra a la nostra botiga i tria el que necessitis. També es poden fer per Instagram, enviant un missatge directe si teniu cap dubte o consulta.
Necessito un compte per a comprar?
No és obligatori crear un compte, tot i que sempre ho recomanem per a poder comprovar les comandes efectuades i/o modificar les dates de contacte i enviament.
Com puc contactar amb vosaltres si tinc cap consulta, queixa o reclamació?
Pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del nostre correu indicant en tot cas la leva consulta o comentari i ràpidament mirarem de respondre’t per a solventar-ho.
Com puc donar de baixa o modificar la meva comanda?
Una vegada feta la comanda s’envia un correu conferment la mateixa. Si hi ha hagut cap error o voleu modificar-la contacteu amb nosaltres i miraren de resoldre-ho.
Com fer un segment de la comanda?
En programar la comanda, rebreu un correu de la plataforma que gestiona els enviaments amb un número de seguiment de la mateixa i un enllaç a la web on poder comprovar el seu estat.
Com puc retornar una comanda?
Fins ara ningú ha volgut mai retornar cap comanda. Però com sempre hi pot haver una primera vegada, contacteu amb nosaltres i ho arreglarem ràpidament.